- 1、您在购买母婴产品时,一般会听取谁的意见?
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其他妈妈/亲朋好友
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专家/医生
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母婴/育儿类书刊
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母婴类网站/社区
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大V/网红
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品牌广告/官宣
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- 2、您曾经在哪买到过假冒伪劣母婴产品?
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电商(网购/海淘/代购)
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母婴用品专卖店
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其它
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大型超市
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- 3、您曾经在哪个电商平台上买到过假冒伪劣母婴产品?
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淘宝
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其它
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拼多多
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天猫
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京东
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自媒体电商
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闲鱼
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蜜芽
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唯品会
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当当网
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网易考拉
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聚美优品
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大V店
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孩子王精选特卖
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小红书
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贝贝网
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苏宁
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亚马逊
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乐友商城
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宝贝格子
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国美在线
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- 4、您曾经购买过的假冒伪劣母婴产品有?
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纸尿裤
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玩具
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其它
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服装鞋帽
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奶嘴奶瓶
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洗护用品
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奶粉
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图书音像电子产品
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营养保健品
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孕产、早幼教等机构产品
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- 5、您在哪些消费环节掉入过陷阱?
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产品质量
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虚假宣传
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退换货
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赠品不符或残次
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服务不符
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押金难退
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- 6、当遇到权益被侵犯时,您会怎么处理?
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忍气吞声,生闷气
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发微博或朋友圈吐槽
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通过黑猫投诉,曝光商家的不规范行为
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向上级部门或者监管机构投诉
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- 7、您在维权时存在哪些困境?
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投诉多石沉大海
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走法律途径成本太高
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被相关部门踢皮球
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其它
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